Na výber finančných prostriedkov je potrebné, aby bol Váš účet úplne overený. Ak Váš účet nie je overený, nebudete môcť uskutočniť výber.
Tieto podrobnosti si môžete pozrieť na našej stránke Overenie.
Ako skontrolovať svoje údaje
Vaše platobné údaje musia byť správne zaregistrované, aby bol Váš výber úspešný.
Ak chcete skontrolovať Vaše platobné údaje:
-
Prejdite na Môj účet a vyberte Banka.
-
Potom si môžete skontrolovať spôsob platby vo Vašom účte.
-
Pre uskutočnenie výberu, vyberte možnosť Môj účet, Banka a potom Výber.
-
Pre úspešné uskutočnenie výberu Vašich prostriedkov postupujte podľa inštrukcií na obrazovke.
Chybové správy
V niektorých prípadoch sa pri pokuse o výber môže zobraziť chybová správa, pričom každý chybový kód je jedinečný a vzťahuje sa na dôvod, prečo nemôžete uskutočniť výber. Napríklad kód NPM01 je chybová správa, ktorá sa zobrazí, keď na Vašom účte nie je zaregistrovaný žiadny aktívny spôsob platby. Ďalšie informácie nájdete na stránke Čo znamená kód NPM01?.
Výbery na alternatívne spôsoby platby
Výhry Vám vrátime na rovnaký spôsob platby, ktorý bol použitý pre vklad prostriedkov na Váš účet, ak je to možné. V prípade, že Váš spôsob platby pre vklad nepodporuje výbery, budete o tom informovaný a prostriedky budú vrátené cez bankový prevod na Váš bankový účet.
Spôsoby výberu
Naše podrobné návody si môžete kedykoľvek pozrieť. Informácie o tom, ako požiadať o výber na Váš aktívny spôsob platby, nájdete na našej stránke Spôsoby výberu.
