Para verificar tu cuenta, debes seleccionar el menú de 'Cuenta' en la esquina superior derecha de la pantalla, pulsar en 'Mi cuenta' y luego 'Verificación'. En dicha sección podrás enviar los documentos necesarios para completar tu verificación.

Cuando tu cuenta haya completado la verificación satisfactoriamente, tendrás acceso a una variedad completa de servicios, incluyendo retiradas.

Para comprobar si tu cuenta ha completado la verificación, selecciona el enlace aquí.

Es importante que podamos identificar correctamente a nuestros clientes para cumplir así con los requisitos normativos y asegurar además la seguridad de las cuentas.

Para obtener información más detallada sobre cómo enviar tus documentos de verificación y revisar los rangos de tiempo, selecciona el enlace aquí.

De forma periódica revisamos y actualizamos nuestros procedimientos de verificación para asegurarnos de que se mantienen acordes a las mejores prácticas y cambios normativos. Por lo tanto, podemos necesitar que nos envíes documentación adicional para poder completar la verificación de tu cuenta.

En cualquier momento, si se requiere más información sobre la verificación, te notificaremos según corresponda.