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¿Por qué no recibo códigos por SMS?

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Para garantizar que tu cuenta permanece segura, se te solicitará que introduzcas un código que se te envía a través de SMS al completar acciones específicas en tu cuenta.

Para recibir los códigos por SMS, deberás tener un número de teléfono válido y disponible que esté conectado a una compañía telefónica.

Por tanto, servicios de telefónicos de voz sobre protocolo de internet no son compatibles.

Cómo asegurar que recibes los códigos por SMS

Para garantizar que no te pierdas los códigos por SMS, comprueba que tu dispositivo móvil no esté filtrando estos mensajes.

Recomendamos deshabilitar el filtro de spam en tu dispositivo móvil para garantizar que no se pierdan los códigos por SMS.

Sigue estos pasos según tu dispositivo:

iOS

  1. Abre 'Ajustes'.

  2. Desliza hacia abajo y pulsa en 'Apps'.

  3. Selecciona Mensajes.

  4. Desliza hacia abajo hasta la sección de 'Remitentes desconocidos'.

  5. Desactiva el botón de filtrar spam para que aparezca gris en vez de verde.

Android

  1. Ve a la aplicación de 'Mensajes'.

  2. Selecciona el perfil de tu cuenta.

  3. Selecciona Spam y bloqueado.

  4. Pulsa en los tres puntos verticales en la parte superior derecha y selecciona 'Números bloqueados', encuentra bet365 y pulsa en la X para desbloquearlo.

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